40 -LANDES - ST PAUL LES DAX

MARS 2025

à St Vincent de Paul (40)

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TITRE PROFESSIONNEL TECHNICIEN D’APRES-VENTE EN ELECTROMENAGER ET AUDIOVISUEL A DOMICILE

Pédagogie Mixte

certification

Titre professionnel RNCP Niveau IV
RNCP34138

prix de la formation

6 570 € HT
Eligible CPF

50%

de réussite sur 6 candidats

100%

de taux d'insertion sur 6 candidats

A venir

de taux de satisfaction globale sur 6 candidats

nombre d'heure de la formation

837  heures Dont

Présentiel - 490h

Examen final  - 4h

| E-learning - 133 h

| Stage en Entreprise - 210 h

  • Demandeur d’emploi
  • Salarié(e) souhaitant évoluer dans leur poste
  • Personne en reconversion
  • Niveau de classe BEP/CAP ou équivalent est un plus
  • Maîtrise des règles orthographiques, grammaticales, syntaxiques de la langue française
  • Être à l’aise avec les fonctionnalités de base d’un ordinateur PC/MAC et l’usage d’internet
  • Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation
  • Avoir un sens du relationnel, un esprit d’analyse et d’autonomie
  • Des notions en anglais seraient un plus pour comprendre certaines notices des constructeurs.
  • Dossier de demande de formation
  • Validation du financement
  • Assurer le service après-vente des appareils électroménagers à domicile
  • Assurer le service après-vente des installations audiovisuelles à domicile
L’emploi de technicien est centré sur le service aux clients pour leur permettre l’usage en toute autonomie et sans dysfonctionnement d’équipements électrodomestiques couramment appelés "blanc" (lave-linge, sèche-linge, lave-vaisselle, fours, réfrigérateurs ou congélateurs…) ou "brun" (box, TV, DVD, HI-FI, home cinéma).Le/la technicien est un/e professionnel/le qui réalise son activité à partir de la demande d’un client ou sur prescription dans un cadre technique, relationnel et commercial.
  • Dépanneur en matériels domestiques électroniques
  • Dépanneur produits « Brun »
  • Technicien de maintenance en appareils électroménagers
  • Technicien dépanneur gros électroménager
  • Technicien dépanneur petit électroménager
  • Technicien en électroménager
  • Technicien produits “blanc”
BLOC DE COMPÉTENCE 1 (CCP 1) ‐ RNCP34138BC01
ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES APPAREILS ELECTROMENAGER A DOMICILE

  • Diagnostiquer un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager
  • Diagnostiquer le dysfonctionnement d’un appareil électroménager
  • Remettre en état les appareils électroménagers
BLOC DE COMPÉTENCE 2 (CCP 2) - RNCP34138BC02
ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES INSTALLATIONS AUDIOVISUELLES A DOMICILE

  • Diagnostiquer un défaut d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle
  • Dépanner les téléviseurs à écrans plats
BLOC DE COMPETENCES 3 (CCP3) – RNCP403BC03
METTRE EN ŒUVRE UNE OFFRE DE SERVICES AUPRES DES EMPLOYEURS POUR FAVORISER L'INSERTION PROFESSIONNELLE

  • Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle
  • Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement
  • Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel
  • Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable et inclusive

Examen blanc – 4 h
EXAMEN FINAL – Durée – 4 h
Le coût de la présentation du Titre Professionnel est inclus dans les frais de formation s'il advient à la suite de la formation.

Néanmoins, si le candidat demande à passer son examen final sur une autre session que celle prévue à la fin de sa formation, ou échoue à tout ou partie de l'examen final et souhaite se représenter devant le Jury,un coût supplémentaire d'un montant de 400€ HT sera exigé en compensation des frais d'organisation de session.

A l’issue de la formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels agréés sur la base des éléments suivants :
  • Les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
  • Etude du Dossier Professionnel décrivant son expérience et les compétences acquises
  • Une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée
  • Examen final avec le jury
  • Validation
  •  Validation de l’un des CCP ou du Titre Professionnel délivré par le Ministère chargé de l’Emploi.
  • Chaque participant recevra une attestation à l’issue de de sa formation.

Programme mis à jour le 06/10/2023